Domande frequenti
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Dove trovo il modello del mio elettrodomestico?
Il modello e i codici identificativi sono riportati sulla targhetta dell'apparecchio; la posizione varia in base al prodotto. Consulta il manuale per individuare la targhetta senza smontare parti. Una fotografia leggibile dei dati può essere utile per chiedere aiuto allo staff.
Dove trovo ricambi e accessori per Bimby TM31, TM5, TM6 e TM7?
La pagina Bimby raccoglie i percorsi per modello, gli accessori e i ricettari presenti nel catalogo. Scegli il modello e consulta i prodotti disponibili. La presenza di una sezione non significa che ogni ricambio sia disponibile: verifica la scheda del singolo articolo.
È possibile avere un preventivo prima della riparazione?
Sì, forniamo un preventivo gratuito e senza impegno prima di procedere con qualsiasi intervento di riparazione.
Per gli interventi a domicilio è previsto un diritto di chiamata compreso tra €30 e €50, in base al CAP e alla zona di residenza.
Con il nostro nuovo servizio di spedizione e ritiro gratuito, il cliente paga solo €30 per la redazione del preventivo esclusivamente in caso di mancata riparazione.
Questo importo copre il tempo e la competenza tecnica dedicati alla diagnosi del prodotto, garantendo al cliente un’analisi accurata e professionale senza ulteriori costi in caso di riparazione.
Effettuate assistenza a domicilio e riparazioni in laboratorio?
SM Elettrodomestici offre assistenza a domicilio e in laboratorio. La modalità adatta dipende dall'apparecchio, dal problema e dalla località. Contatta lo staff con marca, modello e descrizione del guasto per verificare come organizzare la richiesta.
Gli accessori di un Bimby vanno bene anche su altri modelli?
Non dare per scontata la compatibilità tra modelli diversi. Prima di acquistare un accessorio, verifica l'elenco dei modelli indicati nella scheda prodotto. Per un controllo più preciso, contatta SM Elettrodomestici indicando il tuo modello e l'accessorio che vorresti utilizzare.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via email o SMS. Potrai utilizzarlo sul sito del corriere per monitorare lo stato della consegna.
Gli elettrodomestici ricondizionati hanno garanzia?
Sì, ogni prodotto ricondizionato venduto ha una garanzia che varia da 3 a 12 mesi, a seconda del tipo di apparecchio.
La disponibilità online è uguale in tutte le sedi?
Prima di recarti in negozio per un prodotto specifico, contatta SM Elettrodomestici indicando articolo e sede desiderata. La disponibilità di una scheda online non conferma, da sola, la presenza dell'articolo in ogni punto vendita.
Le installazioni dei condizionatori sono certificate F-Gas?
SM Elettrodomestici esegue installazioni con certificazione F-Gas. La squadra lavora salvaguardando l'abitazione e limitando il più possibile le lavorazioni invasive. Ogni lavoro si conclude con un collaudo finale per verificare sicurezza, conformità e corretto funzionamento dell'impianto.
Posso lavare qualsiasi filtro dell’aspirapolvere?
No: le modalità di pulizia dipendono dal tipo di filtro e dal modello dell'apparecchio. Segui il manuale del produttore e non lavare un filtro se non è espressamente previsto. Per acquistare un filtro sostitutivo, verifica prima la compatibilità con il tuo aspirapolvere.